ANNOUNCE

購入の前にお読みください。

きなこオンラインショップでは売上げの一部を動物愛護・保護する関連団体へ寄付させていただきます🏥
 
 Q1. 配送料はいくらですか？
 通常送料：    650円(税込)※離島、北海道、沖縄は除きます。
 離島送料：1,350円(税込)※北海道、沖縄を含みます。
 海外送料：3,000円(税込)※一部のみ対応しております。
 
 Q2. お支払い方法は？
◉アップルウォッチ
◉ Google ヘルプ 
◉ クレジットカード
　・ビザ
　・マスターカード
　・ジェーシービー
　・アメリカンエキスプレス
　・ダイナースクラブ
　・ディスカバーカード
※お支払い回数は1回払いとなります。
※ご注文確定時に決済も完了となります。
  
 Q3. 商品いつか届きますか？
通常商品は2-3営業日以内に発送いたします。
お届けにつきましては、発送時に追跡番号をお知らせいたしますので、運送業者様側へお問い合わせください。 
※一部受注商品、予約商品がございます。 通常商品以外は商品ページに大体の発送スケジュールを記載しておりますので、商品ページをご確認ください。
 
 Q4. 指定日配送はできますか？
指定日配達は承っておりません。

Q5. キャンセル・返品・交換はできますか？ 
【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは受付できかねますのでご了承くださいませ。
【返品・交換について】
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。
※返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。
商品に欠陥がある場合は交換にて対応いたします。
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
詳しくは【返金ポリシー】をご確認ください。